Beiträge zum Thema Professional Services

Alle Beiträge anzeigen

Kundenzufriedenheit als Ziel

Der Kunde ist König. Customer Experience ist die Herausforderung der Stunde, aber auch eine Chance, sich von der Konkurrenz abzuheben. Die Haufe Online Redaktion zeigt in einer Infografik zehn Statistiken, die die Aktualität des Themas untermauern sollen.

weiterlesen …

Mittelständische Fertiger entdecken Industrie 4.0

Die mittelständische Fertigungsindustrie in Deutschland, Österreich und der Schweiz verbesserten ihre Prozessqualität in den meisten Unternehmensbereichen. Damit steigt der Business Performance Index, mit dem das Analystenhaus techconsult seit 2011 die Prozess-Performance in mittelständischen Unternehmen misst, zum ersten Mal seit 2012 wieder leicht auf 62,1 Indexpunkte von möglichen 100 an. Auch im Bereich Industrie 4.0 machten die Fertiger deutlich Boden gut.

weiterlesen …

Data-Science immer gefragter

Mit der systematischen Auswertung der immer größer werdenden Datenvolumen tun sich die Unternehmen schwer – richten sollen dies jetzt Datenexperten. Laut jüngst veröffentlichten Zahlen des Beratungsunternehmens Sopra Steria Consulting werden in diesem Jahr insgesamt 9.000 Exabyte Daten erzeugt, oder umgerechnet 9 Billionen Gigabyte, so die Wirtschaftswoche.

weiterlesen …

Ein Drittel setzt auf Big Data

Immer mehr Unternehmen in Deutschland treffen relevante Entscheidungen auf Basis von Datenanalysen und schaffen es auch, die entsprechenden Erkenntnisse nutzbringend anzuwenden – allen voran im Maschinen- und Anlagenbau sowie in der Automobilindustrie. Öffentliche Verwaltungen sind dem Thema „Big Data“ gegenüber deutlich weniger aufgeschlossen, berichtet Biktom. 

weiterlesen …

Conversions - Erfolgsfaktor im Web

Websites von Unternehmen aller Art verfolgen immer irgendein Ziel. Ziele können sein, dass jemand ein Kontaktformular nutzt oder ein Produkt online bestellt. Die Erreichung eines definierten Website-Ziels wird in der Fachsprache auch als Conversion bezeichnet. Autor Finn Hassold von Heise RegioConcept gibt einen fachlichen Einstieg.

weiterlesen …